【移动互联网智能客户忠诚度方案】助您积极维护客户忠诚度

【重点客户是企业的利润来源】20%的重点大客户,是企业80%利润的来源,是企业发展的生命线

【老客户是企业新业务的尝试者】老客户和企业已经有过合作,愿意尝试企业新推出的业务

【维护客户比开拓新客户更省钱】维护一个老客户的成本,是开发一个新客户成本的20%

【忠实的客户群是品牌价值的体现】忠实的客户,愿意尝试新产品,也更乐于传播这个品牌

【维护客户忠实度,成本低廉】维护客户,更常采用的手段是优惠券、积分、代金券等,成本可控且低廉

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简洁、快速的大客户维护平台

【有效维护重点大客户忠诚度】

适合重点客户忠诚度维护和公关关系维护。应用场合:(中秋、春节等)节日感恩、客户生日关怀、公司周年庆典等客户回馈活动

方式:通过平台发放【客户自选礼包】,客户扫描二维码登陆客户兑换平台,查看礼包并兑换

特点:支持线上线下送礼,N选1自由组合,客户手机兑换,简单方便

优点:更多礼品选择、更简便兑换、满意度更高

更多价值:巩固品牌形象,维护客户忠诚度

有效利用现有客户资源拓展收益

【客户业务忠诚度扩展】--实现同一个客户的业务拓展。同样的客户数量,更多的业务收益

适合开发同一个客户的延展消费。应用场合:重复消费多、配套消费多的业务,如:汽车4S店、保险业、金融理财等。

方式:发放不同面值的【客户礼卡】,客户扫描二维码登陆客户服务平台,查看可能需要的其它配套产品或服务,也可以兑换平台上的礼品。

特点:支持线上线下送卡,根据礼卡面值自行选购产品或服务,店中消费或手机兑换产品。

更多价值:引导客户重复消费、扩大客户消费范围。

会员积分,有效减少会员客户流失

【会员客户忠诚度维护】

适合品牌企业、连锁企业、会员店等类型公司维护会员忠诚度。应用场合:会员消费购物、会员生日、会员活动等会员专享活动

方式:发放【会员积分券】,会员客户扫描二维码登陆积分商城,查看礼品并兑换

特点:支持实体券、电子券;以券值兑换礼品

优点:形式多样,应用简单

更多价值:积累更多忠实会员,实现二次消费

稳定的渠道队伍,来自科学的管理

【渠道客户忠诚度维护】

适合生产型、品牌型、快消品、外资等类型的公司,对所属代理商、分销商及公关关系维护。应用场合:节日回馈、月(季、年)度回馈、促销活动等。

方式:发放【渠道奖励积分】,渠道客户扫描二维码登陆积分商城,查看礼品并兑换

特点:支持实体券、电子券;以券值兑换礼品

优点:形式多样,应用简单

更多价值:维护渠道体系的稳定性

简单易用的忠诚度管理工具方案

我们从客户礼赠入手,通过一个平台,分级处理不同客户的忠诚度管理需求,力求快速、直接

我们提供的都是管理工具,无需太多培训即可掌握。我们另外还提供外包服务,真正的零负担